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Nos équipes

photo plateau d'appel de nos équipes

Centre Relations Clients c’est plus de 120 femmes et hommes qui ont pour mission de gérer la relation des clients de nos clients,  et de leur offrir la meilleure expérience possible.

 

Notre objectif : refléter l’image et la qualité des entreprises qui nous font confiance avec une priorité, la satisfaction de leurs clients.

 

Née il y a plus de 30 ans, notre entreprise est basée en France. Nos équipes sont réparties sur 3 plateaux à Dijon (Ahuy), Autun et Lyon (Villeurbanne).

CHIFFRES CLÉS

Effectifs
de l’entreprise

120
salariés

Âge
moyen

31
ans

Ancienneté
moyenne

4
ans

Index égalité
homme-femme

100

3 plateaux basés en France

Carte France CRC

Parce que chez Centre Relations Clients, nous pensons que le bonheur de nos salariés fait le bonheur de nos clients, nous nous inscrivons dans une démarche constante de progrès social.

 

En 2021, notre index égalité professionnelle* est mesuré à 100%. *conformément au Décret n° 2019-15 du 8 janvier 2019.

 

Centre Relations Clients a su gérer sa mutation et son évolution en étoffant ses compétences et ses équipes :

  • développement de l’expertise omnicanal,
  • sélection des meilleurs outils pour la gestion des contacts,
  • management des leads ou encore
  • expertise digitale avec la gestion de la data et le développement d’applications métier.

Ce sont des profils variés qui forment nos équipes et font la valeur de notre entreprise ! Nos multiples activités sur des secteurs variés nous permettent de développer les compétences et de faire évoluer nos salariés.

 

Quels sont nos postes clés ?

Téléconseiller, Superviseur, Chef de plateau, Chargé de clientèle, Chargé de la qualité, Développeur IT, ou Chargé d’études.

 

Que vous nous rejoigniez pour quelques années ou pour plus longtemps, CRC vous permet d’acquérir de solides compétences en relation client et une expérience riche sur des produits et services en perpétuelle évolution.

 

Nous favorisons le développement de nos salariés et la polyvalence via un organigramme plat. Cela nous permet souplesse, réactivité et échanges de bonnes pratiques pour une satisfaction maximale de nos clients. Les montées en compétences ou évolutions de postes sont majoritairement issues de la promotion interne.

personnes devant un ordinateur

Vous aimez le contact avec des échanges riches et variés et vous appréciez travailler en équipe ?

 

Découvrez notre entreprise et ses métiers à travers le témoignage de nos équipes !

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