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Santé, Mutuelle, Médical

  • Plus de 20 années de partenariat avec des acteurs majeurs du monde médical : Laboratoires, CRO (Contract research organisation ou société de recherche contractuelle), etc.
  • Une réactivité garantie dans la mise en œuvre
  • Des téléacteurs professionnels basés en France
  • Des scripts pertinents et respectés
  • Le respect de votre image

Fort de notre expérience de plus de 20 ans dans le secteur de la santé, nous avons identifié des enjeux autant sur le Centre de Contact, sur le Réseau Commercial que sur vos Études.

 

Côté Études, notre collaboration depuis des années avec plusieurs laboratoires pharmaceutiques et CRO sur des cibles variées (du généraliste à l’hyperspécialiste, en passant par les infirmières ou médecins hospitaliers)… nous a permis de développer une excellente connaissance du domaine de la Santé et des techniques efficaces pour approcher ces cibles spécifiques si délicates à contacter.

santé
aide soignante brune

Nous vous proposons :

 

> La création d’un service client : 

  • présentation de nouveaux dispositifs (ex: mutuelle, prévoyance,…),
  • présentation de nouveaux produits,
  • prise en charge et gestion de commandes de produits pharmaceutiques par téléphone,
  • résolution de réclamation,
  • gestion de vos adhérents 

 

> Relation avec vos clients (médecins, pharmaciens, spécialistes, etc.) pour :

  • présenter vos produits, 
  • communiquer une information comme la disponibilité ou la rupture de produits
  • prendre des rendez-vous
  • La mise en place d’une cellule de crise activable à votre demande

Nos Études et Sondages adaptés au secteur de la Santé

Nous savons ainsi répondre efficacement à tous vos besoins d’études et proposer des solutions personnalisées.


Notre service Etudes et Sondages gère régulièrement les problématiques Santé suivantes :

 

  • Recrutement pour études cliniques ou observationnelles : Médecins, pharmaciens, chirurgiens, infirmiers, généralistes ou spécialistes, hyper-spécialistes, officinaux ou hospitaliers, urbains ou ruraux…  nous intervenons de la prise d’accord de participation, à la relance des conventions non reçues, relance des médecins inactifs par exemple.

 

  • Etudes sur-mesure : Image, pré- ou post-tests de concepts, de nom, détection d’attentes, analyse des besoins, usages et attitudes par enquêtes téléphoniques ou on-line, en France et à l’international

 

  • Accompagnement des CRO (Contract research organisation ou société de recherche contractuelle) ou Laboratoire dans toutes vos études cliniques ou observationnelles par le recrutement de centres participants, la gestion directe de contacts liés à leurs patients (envois de SMS de rappel de RDV, relances de participation, envois de carte cadeaux, …) pour optimiser vos retours sur investissements.
aide soignante

Notre expertise vous intéresse ? 

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux !

Découvrez nos prestations à travers leur témoignage 

Un panel d’infirmières disponible à enquêtes !

Interroger des spécialistes dans le domaine de la Santé se complexifie d’année en année : métiers en tension, surcharge de travail, sur-sollicitations commerciales, … rendent de plus en plus difficile le sondage de ces cibles.

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